Sergio Mazzei | Agenzia Entrate | La percezione ed il cambiamento | Assemblea Nazionale PA Social

Saverio Cuoghi 3 Dicembre 2019 418

“Serve un’idea forte, e poi una organizzazione professionale, pronta al cambiamento.
Con l’obiettivo di cambiare la percezione dei cittadini. Accettando la sfida posta dalla comunicazione social”

Sergio Mazzei, Responsabile Ufficio Comunicazione Agenzia delle Entrate

Percezione dei cittadini-clienti, valenza sociale, redistribuzione risorse, equità sociale, linguaggio, interazione, idee forti, fisco, organizzazione, sportello social, centri assistenza multicanale, tecnici, comunicatori, ruolo della comunicazione in azienda, contaminazione, cambiamento organizzativo, le parole chiave dell conversazione con Sergio.

Serie Speciale ed inedita di Innovazione2020 per l’Assemblea Nazionale di Pa Social, l’Associazione Nazionale per la Nuova Comunicazione.